Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Jena, unbefristet, Vollzeit
Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck für nachhaltige Energieversorgung vor Ort.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams an Kundenbetreuern.
Das erwartet Sie
- Betreuen und Beraten von Kunden der Stadtwerke Energie - persönlich, telefonisch sowie schriftlich
- Bearbeiten von An- und Abmeldungen inklusive Produktberatung
- Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen
- Pflegen von Daten in Abrechnungssystem
- Gewinnen von Neukunden
Das bieten wir
- gute Atmosphäre in einem regionalen und familienfreundlichen Unternehmensverbund
- persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
- gelebte Work-Life Balance, 29 Tage Urlaub plus dienstfrei an Weihnachten und Silvester
- vielfältig wählbare betriebliche Sozialleistungen (Jobticket, Tankkostenzuschuss, Kindergartenzuschüsse, Gesundheitskurse und Massagen)
- attraktive Vergütung sowie Jahressonderzahlung
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- idealerweise Branchenkenntnis aus dem Energiesektor sowie der anzuwendenden Gesetzlichkeiten
- gute Anwenderkenntnisse in MS Office, idealerweise auch Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Führerschein Klasse B
Noch Fragen?
Dann melden Sie sich bei Yves Krey unter fragen@stadtwerke-jena.de oder 03641 688 281 .
Weitere Infos auch unter stadtwerke-jena.de/karriere/wir-als-arbeitgeber .
