Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Jena, unbefristet, Vollzeit


 

Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck für nachhaltige Energieversorgung vor Ort.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams an Kundenbetreuern.

Das erwartet Sie

  • Betreuen und Beraten von Kunden der Stadtwerke Energie - persönlich, telefonisch sowie schriftlich
  • Bearbeiten von An- und Abmeldungen inklusive Produktberatung
  • Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen
  • Pflegen von Daten in Abrechnungssystem
  • Gewinnen von Neukunden

 

Das bieten wir

  • gute Atmosphäre in einem regionalen und familienfreundlichen Unternehmensverbund
  • persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
  • gelebte Work-Life Balance, 29 Tage Urlaub plus dienstfrei an Weihnachten und Silvester
  • vielfältig wählbare betriebliche Sozialleistungen (Jobticket, Tankkostenzuschuss, Kindergartenzuschüsse, Gesundheitskurse und Massagen)
  • attraktive Vergütung sowie Jahressonderzahlung

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • idealerweise Branchenkenntnis aus dem Energiesektor sowie der anzuwendenden Gesetzlichkeiten
  • gute Anwenderkenntnisse in MS Office, idealerweise auch Erfahrungen mit CRM-Systemen
  • Führerschein Klasse B

 

Noch Fragen?

Dann melden Sie sich bei Yves Krey unter 03641 688 281 oder fragen@stadtwerke-jena.de .

Weitere Infos auch unter stadtwerke-jena.de/karriere/wir-als-arbeitgeber .


 

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Wir freuen uns auf Sie.