Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Jena, Pößneck, unbefristet, Vollzeit, Teilzeit


 

Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen stehen die Stadtwerke Energie Jena-Pößneck für nachhaltige Energieversorgung vor Ort.

Weitere Infos unter stadtwerke-jena.de .
 

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet.

Das erwartet Sie

  • persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung sowohl in eigenen Räumen des Unternehmens oder von Kooperationspartnern und/oder auf Messen oder sonstigen Veranstaltungen des Unternehmens
  • Stammdatenpflege/-änderungen im Abrechnungssystem
  • Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen
  • aktive Beratung zu allen angebotenen Produkten und Dienstleistungen
  • Mitwirken an der Prozessoptimierung sowie in Projekten

 

Das bieten wir

  • gute Atmosphäre in einem regionalen und familienfreundlichen Unternehmensverbund
  • persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
  • gelebte Work-Life Balance, 29 Tage Urlaub plus dienstfrei an Weihnachten und Silvester
  • vielfältig wählbare betriebliche Sozialleistungen (Jobticket, Tankkostenzuschuss, Kindergartenzuschüsse, Gesundheitskurse und Massagen)
  • attraktive Vergütung sowie Jahressonderzahlung  

Das bringen Sie mit

  • Verkaufsaffinität und Freude am Umgang mit dem Kunden
  • offen für neue Herausforderungen in einem sich verändernden Energiemarkt
  • kaufmännische Ausbildung idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie der direkten Kundenansprache
  • Branchenwissen im Energiesektor und Kenntnisse in den entsprechenden Gesetzlichkeiten (BGB, EnWG, StromGVV, GasGVV, NAV/NDAV, GPKE, GeLiGas)
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • guter Umgang mit Standardsoftwareanwendungen und ERP-Systemen

 

Noch Fragen?

Dann melden Sie sich bei Isabella Ostrowski unter 03641 688-268 oder fragen@stadtwerke-jena.de.


 


Das ist genau die richtige Stelle für Sie?

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Wir freuen uns auf Sie.